El pasado mes de junio, dentro de los ambientes del mARTadero se realizó una de las últimas capacitaciones a los miembros incubados en el VEAC de la gestión 2011. La capacitación fue realizada por el Lic. Eduardo Diaz y la Ing. Andrea Reynolds, que abordaron conceptos y herramientas del Marketing y el Mercadeo.
Marketing y Mercadeo
Dentro de la capacitación se abordaron términos como “La Investigación de Mercados” entendida como el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas relacionados con la mercadotecnia, como: Clientes, Competidores y el Mercado. La investigación de mercados puede ayudar a crear el plan estratégico de la empresa, preparar el lanzamiento de un producto o soportar el desarrollo de los productos lanzados dependiendo del ciclo de vida. Con la investigación de mercados, las compañías pueden aprender más sobre los clientes en curso y potenciales. (Fuente Wikipedia)
A continuación podremos observar las diapositivas utilizadas durante su presentación:
Publicidad BTL, Below The Line
Uno de los conceptos abordados dentro de los paradigmas de la publicidad, es la que se conoce como BTL. ¿Por qué? pues una vez realizada la investigación y segmentación de Mercado, se supone que la empresa o el emprendimiento, conoce mucho mejor a todos los agentes de su mercado (Proveedores, Clientes, Competidores, Distribuidores y la empresa misma).
Una vez que la empresa esta enfocada y consciente de su rol actual y potencial dentro del mercado, puede efectuar estrategias eficaces de publicidad, como lo es la publicidad BTL, Below The Line ó Marketing de Guerrilla.
Below the line (traducido literalmente al castellano significa debajo de la línea) más conocido por su acrónimo BTL, es una técnica de marketing consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos. BTL es también conocido como marketing de guerrilla.
La promoción de productos o servicios se lleva a cabo mediante acciones que se caracterizan por el empleo de altas dosis de creatividad, sorpresa y sentido de la oportunidad, creándose novedosos canales para comunicar mensajes publicitarios.
Emplea medios tales como el merchandising, eventos, mecenazgo, medios de difusión no convencionales, promociones y marketing directo, entre otros.
Suele ser el complemento de campañas en medios de comunicación masivos o tradicionales, denominadas «sobre la línea» (traducción literal de above the line, también conocido por sus siglas ATL).
En los modelos de comunicación personal, el feedback o retroalimentación es instantáneo; en cambio con la comunicación masiva, ésta no es tan inmediata; los medios BTL no solo agilizan la respuesta, sino que hacen más mensurable la efectividad de la publicidad.
(Fuente: Wikipedia)
Una clara muestra de este tipo de publicidad es la que realizó nike, durante el mundial de futbol Sudáfrica 2010, si, estamos hablando de la exitosa campaña “Write The Futre”. ¿Cómo? Primeramente debemos entender que Nike como toda gran marca global, consciente del peso que ello conlleva, conoce muy bien a sus principales competidores, y por ende, si no esta un paso más delante de ella esta pisándole los talones.
El año 2010 significaba para Adidas un año muy importante, pues había realizado una de sus más grandes inversiones, erogando una módica suma de 200 millones de US$. ¿Dónde? pues nada más ni nada menos que en la Copa del Mundo, como sponsor oficial. Es difícil encontrar personas que hoy en día escapen del fanatismo de eventos tan populares como este. La Copa del mundo tiene un promedio de 125 millones de telespectadores alrededor del mundo por partido y en la final se estima que son alrededor de 715 millones de personas que observan el gran partido. Con esa inversión y con ese público que en cada partido ve los comerciales de Adidas y que en cada objeto oficial del mundial se encuentra con el logo Adidas, cuál será la cantidad de veces que la marca es exhibida de una u otra forma en relación a este evento? En dicho contexto, sorprende el hecho que según estudios realizados por LightSpeed Research, un 29% de los encuestados afirman que el auspiciador oficial no es Adidas, sino que su competidor más directo Nike.
¿Por qué?
Si bien Adidas realizó el siguiente comercial asociado al mundial, no marcó o llamó mucho la atención para los espectadores e internautas en YouTube, como lo hizo NIKE, que aprovechó la ocasión del mundial para realizar una publicidad altamente creativa.
Comparemos los dos spots:
El comercial de Adidas no tiene suficiente fuerza para ser recordado, tampoco aporta algo nuevo. Al parecer se quedaron sin presupuesto luego de haber pagado el precio de ser sponsor exclusivo. Lo que Nike realizó fue una mini película, con una historia altamente atractiva, filmada y producida con un presupuesto que pocas marcas alguna vez hayan invertido en un comercial, pero sin dudas menos de lo que pagó Adidas como auspiciador.
El video de Nike a diferencia del de Adidas, se viralizó, es decir se multiplicó por decenas en internet, fue tanto su éxito que fue lanzada como “el mejor comercial Nike de todos los tiempos”. Sin lugar a dudas, la época del mundial es un campo de batalla dentro y fuera de la cancha, y va más allá del fútbol, dejando siempre pocos ganadores. En este caso específico, el ROI de Adidas sin lugar a dudas fue mucho menor que el de Nike, pese a ser el sponsor oficial; claramente, aquí tenemos un gran ganador.
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Relaciones Humanas
Dentro de la capacitación también se tocaron algunas pautas dentro del tema de las “Relaciones Humanas”, sumamente vitales cuando hablamos del manejo de los RRHH (Recursos Humanos), su motivación y aprendizaje, así como el comportamiento de grupos y equipos.
A Continuación podremos observar la presentación realizada dentro la capacitación.
Como siempre, El equipo del VEAC 2011, agradece el apoyo de la JCI y el compromiso de los capacitadores , el Lic. Eduardo Diaz y la Ing. Andrea Reynolds, por la colaboración y el ánimo de subirse a este tren que abordamos, aquellos que apostamos por verdaderos cambios y progresos por el bien común de los demás.
